Protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site concieralum.ma est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous fournissez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour le projet)
• Message et description du projet

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Établir des devis personnalisés
• Assurer le suivi de la relation client
• Planifier les visites techniques et interventions

Vos données ne sont en aucun cas vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• L'exécution de mesures précontractuelles — lors de l'établissement de devis et de la préparation de projets.
• L'intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client.

5. Durée de conservation

• Données de prospects — conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de clients — conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.
• Documents comptables — conservés 10 ans conformément à la législation marocaine.

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement — demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] ou via notre formulaire de contact.

7. Sécurité des données

Conciera SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies. Pour connaître les types de cookies utilisés, leur finalité et vos options de gestion, consultez notre Politique des cookies.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.